O cliente declara estar ciente de que, a partir do momento em que o pedido é despachado e passa ao status de “em transporte”, a responsabilidade logística da entrega passa a ser dos Correios ou da transportadora contratada no momento da finalização da compra.
O prazo de entrega exibido no pedido é uma estimativa calculada pelo sistema, podendo sofrer alterações ao longo do trajeto, sem aviso prévio, por fatores externos relacionados à operação da transportadora.
Caso ocorra qualquer imprevisto com sua encomenda, a PERPÉTUA JOIAS se compromete a:
Abrir uma solicitação de verificação junto à transportadora responsável
Acompanhar o chamado até a resposta oficial
O prazo de retorno da transportadora pode ser de até 7 dias úteis.
Disponibilizamos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$189,00.
O frete gratuito é opcional.
Caso o cliente prefira receber sua encomenda em prazo reduzido ou por uma transportadora específica (quando disponível para sua região), poderá escolher uma modalidade de envio alternativa no momento da compra.
Todas as entregas estão condicionadas às:
Regras operacionais
Prazos logísticos
Políticas internas
dos Correios e das transportadoras contratadas.
A PERPÉTUA JOIAS não possui controle sobre atrasos decorrentes de:
Greves
Condições climáticas
Restrições de área
Demandas excepcionais
Eventos de força maior
