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Atualmente, oferecemos:
🎁 Frete grátis para todo o território nacional em compras acima de R$189,00.
Também disponibilizamos outras modalidades de envio com prazos reduzidos. A escolha entre frete gratuito ou modalidade expressa fica a critério do cliente no momento da compra.
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Após:
Autorização da compra pela administradora do cartão de crédito, ou
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Para produtos personalizados, o prazo de produção informado na página do produto deve ser considerado adicionalmente.
A PERPÉTUA JOIAS não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega quando o endereço informado pelo cliente estiver:
Incorreto
Incompleto
Com dados omitidos
a) O recebimento poderá ser realizado por qualquer pessoa responsável no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega.
b) Caso a entrega não seja concluída na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade de localização, entre outros), poderão ser realizadas até 2 novas tentativas, conforme política da transportadora ou dos Correios.
Se a entrega não for concluída após as tentativas:
O pedido retornará ao nosso centro logístico.
O cliente deverá entrar em contato para confirmar ou corrigir o endereço.
Caso não haja contato no prazo de 30 dias, o pedido poderá ser cancelado e o valor pago será reembolsado, descontados eventuais custos logísticos.
Atrasos na entrega podem ocorrer por fatores externos, como:
Greves
Problemas logísticos
Demandas excepcionais das transportadoras
Eventos de força maior
Nessas situações, prestaremos suporte através de nossos canais de atendimento.
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